Tổng quan

Phần mềm quản lý quy trình nghiệp vụ IBM FileNet là một tập hợp sản phẩm toàn diện, dựa trên tiêu chuẩn, tích hợp và có khả năng mở rộng dùng để quản lý các quy trình nghiệp vụ.

Các thành phần của IBM Filenet BPM

Các quy trình nghiệp vụ phức tạp như quản lý hợp đồng, phê duyệt tín dụng đều dựa nhiều vào các tài liệu, hình ảnh và biểu mẫu phi cấu trúc này. Nếu phòng ban hoặc doanh nghiệp của bạn sử dụng các quy trình phức tạp, bạn cũng sẽ nhận thấy các thách thức của việc quản lý nội dung và vận hành quy trình hiệu quả như:

•   Thất lạc thông tin hoặc sử dụng sai thông tin khi đưa ra các quyết định quan trọng;
•   Số vòng lặp dài không cần thiết do tính không hiệu quả của quy trình;
•   Thiếu tầm nhìn, quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình về hiệu suất;
•   Phản ứng chậm đối với các yêu cầu kiểm toán tuân thủ;
•   Hạn chế về tính linh hoạt trong việc chỉ ra các cơ hội và thách thức;
•   Chi phí cao và phức tạp;

Vậy làm thế nào để doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng nội dung một cách hiệu quả nhằm ra các quyết định nghiệp vụ đúng đắn có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất của doanh nghiệp?
Phần mềm quản lý quy trình nghiệp vụ IBM FileNet có thể giúp bạn vượt qua các thách thức này. Nó bao gồm một bộ các công cụ tích hợp toàn diện để xây dựng, thực thi và quản lý các quy trình liên quan đến nội dung, giúp bạn giảm chi phí và độ phức tạp bằng cách:

•   Cho phép phát triển ứng dụng phức hợp với các tính năng Web 2.0 như phân hệ IBM Widgets và phân hệ IBM Mashups;
•   Hỗ trợ quản lý vụ việc (case management) và phát triển ứng dụng nhanh chóng;
•   Tích hợp các biểu mẫu điện tử để nhập liệu và hiển thị thông tin hiệu quả;
•   Theo vết việc sử dụng và các quy trình để đảm bảo thực thi trách nhiệm giải trình đối với các yêu cầu tuân thủ;
•   Tạo điều kiện cộng tác giữa bộ phận IT, cán bộ phân tích hệ thống và người dùng nghiệp vụ;
•   Tích hợp với hệ thống quản lý quy tắc nghiêp vụ (Business rules management system – BRMS) và hệ thống tri thức nghiệp vụ (Business intelligence system– BI);