English 日本語
22.12.2011 737 lượt xem

CMCSoft triển khai đường dây nóng và email tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại

Ngày 19/12/2011, Công ty Giải pháp Phần mềm CMC chính thức đưa vào sử dụng đường dây nóng và email tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ và xử lý các khiếu nại của khách hàng.

Khi có yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của CMCSoft, khách hàng có thể liên hệ tới số điện thoại 04 3795 1582 hoặc email support@cmcsoft.com. Thông tin này được đưa lên website chính thức của công ty, đồng thời được đưa vào tất cả các hợp đồng ký với khách hàng kể từ thời điểm này. Nếu không có các thỏa thuận riêng, CMCSoft sẽ có thông tin phản hồi và cập nhật tình trạng xử lý trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

Phó Tổng Giám đốc CMCSoft – Ông Nguyễn Kim Cương cho biết: “Việc ra đời đường dây nóng giúp CMCSoft quản lý chặt chẽ và xử lý có hiệu quả các yêu cầu hỗ trợ / khiếu nại của khách hàng; duy trì và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và công ty”.